建议消费者选择信誉良好的商家购买商品和接受服务；消费购物要查看商品有无产品说明书、合格证等，不购买“三无”产品和包装破损或包装异常的商品；网购应选择信誉度高、管理规范、交易规则完善、可信度高的店铺进行消费，避免上当受骗。

2021年消费提示

守护安全 畅通消费

　　一 正规渠道购商品

　　建议消费者选择信誉良好的商家购买商品和接受服务；消费购物要查看商品有无产品说明书、合格证等，不购买“三无”产品和包装破损或包装异常的商品；网购应选择信誉度高、管理规范、交易规则完善、可信度高的店铺进行消费，避免上当受骗。

　　二 食品消费安为先

　　外出就餐时，要选择有食品经营许可证、内外环境及卫生条件好的饭店就餐。购买食品时要注意查看食品包装上是否标注厂名厂址、生产日期、保质期等内容。

　　三 预付消费要理性

　　办理预付卡时务必要理性谨慎。

不要因商家优惠折扣而“冲动”消费，尽量不要一次性存入过多金额；预付式消费要签订书面合同，详细约定双方权利义务，仔细查看续费、遗失补办、退费转让、违约责任等条款和事项；每次消费后都要仔细核对所用产品或接受服务的金额，及时掌握卡内余额。

　　四 保存凭证利维权

　　不管是现场购物还是网上消费，请务必保留好消费凭证、聊天记录等，一旦发生消费纠纷，可先与商家协商和解，表达合理诉求。

协商不成，请及时投诉，可通过拨打12315热线，或者通过微信、支付宝的12315小程序进行投诉举报，依法维护自身的合法权益。

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