九月初秋，凤凰古城内游人如织，人气火爆，凤凰县旅游市场井然有序，游客、群众的体验感、满意度显著提升。

凤凰：以“硬措施”优化文旅营商“软环境”

　　九月初秋，凤凰古城内游人如织，人气火爆，凤凰县旅游市场井然有序，游客、群众的体验感、满意度显著提升。近年来，凤凰县多措并举，以“硬措施”持续优化文旅发展环境，不断激发文旅产业发展新活力。

　　管与服齐头并进

　　维护旅游市场平稳有序

　　为更好地维护旅游市场秩序，在全县下发了《凤凰县关于机关事业单位委托旅行社办理公务活动的实施办法》，聚力推动旅行社健康发展。

高效办理热线投诉，妥善处理游客诉求，不断提升办结率和满意度。此外，扎实开展旅游政策法规“进景区、进社区”宣讲活动，营造文明和谐的旅游环境，树立文明旅游新风尚。

　　同时，创新打造旅游市场治理新体系，积极打造旅游市场“吹哨人”工作试点。新建便民服务亭，架起与游客、群众沟通的桥梁。

剑指“停车难、停车贵”问题，不断挖掘城市空间潜力，盘活存量资源，科学规划停车设施，全面优化停车秩序，不断促进旅游行业持续健康发展，广大游客、群众满意度和凤凰古城美誉度不断提升。

　　凝聚环卫力量

　　擦亮魅力凤凰底色

　　为更好展示凤凰古城旅游形象，展现文明靓丽的古城新面貌，不断加强古城沱江河卫生维护，对古城做好深度保洁冲洗，实现作业质量精细化，做到“日清日结”，提升保洁清洗频次，实施24小时延时保洁，为广大市民和游客营造一个干净、整洁、安全、有序的旅游环境。

　　同时，继续推进生活垃圾规范管理，做到生活垃圾、餐厨垃圾“日产日清”，环卫保洁品质稳步提升。不断提升广大游客的体验感和舒适度，以更优的服务吸引广大游客，推动文旅经济产业发展强劲复苏。

　　丰富优质文化服务供给

　　唱响“天下凤凰”品牌

　　为丰富广大游客旅游体验，凤凰县不断优化旅游产品服务供给，加快推进磁浮沉浸式演艺项目、故事文化村二期项目、特色民宿及乡村旅游提质改造项目、旅游综合体项目等项目建设，打造更多符合游客口味的优质产品和服务。

　　同时，开展“送福进万家”系列文化活动80余场，举办凤凰美术作品交流展、全国美术名家作品邀请展及“四月八”“六月六”等民族节日文化活动。

打造《凤凰样子》《边城》和“湘见沱江”艺术游船等载体，不断讲好“凤凰文化故事”，展示凤凰民族特色，让游客充分感受凤凰“文化之城”“英雄之城”“民俗之城”的独特魅力，不断唱响“天下凤凰”文旅品牌。

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