本文摘要：暖心！民警上门为困难群众办理身份证

户籍业务和群众生活息息相关，小小窗口连接着警与民，看似平凡的窗口关系着群众的切身利益。

暖心！民警上门为困难群众办理身份证

户籍业务和群众生活息息相关，小小窗口连接着警与民，看似平凡的窗口关系着群众的切身利益。2月17日，云枫派出所民警上门为一名瘫痪群众采集相片并帮其办理了身份证，成功解决了瘫痪群众办理二代身份证的难题。

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2022-2-18 09:58 上传

2月16日上午，一名男子来到云枫派出所户籍办证窗口向民警求助称，其家人孙某某因事故瘫痪残疾，现身份证丢失，急需补办二代身份证办理贷款治病，望民警帮助其办理身份证。

得知该情况后，云枫派出所户籍民警考虑到该群众情况比较着急，人又瘫痪在床不方便前来办理身份证，于是民警详细询问了该群众的家庭情况和住址，并当场和他预约好了上门取照的时间。

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2月17日下午，云枫派出所户籍民警便如约携带办理身份证的设备，前往孙某某家中为其拍照、办理换证。

抵达孙某某家中时，因孙某瘫痪，行动不便，户籍民警便耐心地跟家属沟通，让其为孙某整理衣服容貌，摆好姿势。十多分钟后，身份证采集照相完成，其家属连声道谢。

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近年来，云枫派出所立足岗位实际，转变服务观念，提升服务水平，对辖区内老、弱、病、残等特殊群众主动提供上门身份证服务的情况已有十余例，他们用实际行动诠释了人民公安为人民的服务宗旨，以真情服务切实提升了辖区群众的幸福感、安全感、满意度。

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